Während das Produkt selbst noch nicht abschließend bewertet werden kann, war die Lieferung mit massiver Verzögerung und schlechter Kommunikation eine große Enttäuschung.
Ich wurde von Miele gebeten, dieses Produkt zu bewerten, kann aber zum Gerät selbst noch keine abschließende Einschätzung abgeben. Was ich jedoch bewerten kann, ist die Lieferung und der Kundenservice, und hier bin ich leider sehr enttäuscht. • Beworben wurde eine Lieferzeit von 5 bis 8 Werktagen. Tatsächlich musste ich einen ganzen Monat auf das Gerät warten. • Das erste gelieferte Gerät war defekt und musste ausgetauscht werden, was den Prozess noch weiter verzögert hat. • Die Kommunikation mit Miele war sehr schleppend, auf viele E-Mails wurde nicht geantwortet, und ich musste mehrfach selbst aktiv nachfragen. • Die beauftragte Spedition hat zudem die Gebrauchsanweisung ignoriert und das Gerät sofort in Betrieb genommen, obwohl eine Wartezeit vorgeschrieben ist. Nach langem Hin und Her hat Miele schließlich einen 100-Euro-Gutschein als Entschädigung angeboten. Angesichts des enormen Aufwands und der Unannehmlichkeiten empfinde ich das als nicht wirklich angemessen. Ich hoffe, dass das Gerät nun zuverlässig funktioniert – eine tatsächliche Bewertung zum Produkt selbst kann ich aber erst nach längerer Nutzung abgeben.
